A mudança organizacional às vezes é necessária para um melhor funcionamento de uma entidade, porém nem sempre as ações são conduzidas da melhor forma. Cerca de 70% dos esforços de mudanças nas organizações fracassam. Quem afirma é o acadêmico John Kotter, doutor em Comportamento Organizacional pela Harvard Business School, que explica, em uma teoria que engloba oito passos, como empresários e líderes podem comandar a transformação e promover a mudança.
A mudança organizacional às vezes é necessária para um melhor funcionamento de uma entidade, porém nem sempre as ações são conduzidas da melhor forma. Cerca de 70% dos esforços de mudanças nas organizações fracassam. Quem afirma é o acadêmico John Kotter, doutor em Comportamento Organizacional pela Harvard Business School, que explica, em uma teoria que engloba oito passos, como empresários e líderes podem comandar a transformação e promover a mudança.
De acordo com Kotter, o primeiro passo é promover o senso de urgência da mudança, fazendo com que os colaboradores compreendam o porquê dessa decisão. Para ele, 50% das empresas que fracassaram nas mudanças necessárias erraram logo no início do processo, quando deveriam inspirar as pessoas a trabalharem pela mudança. Kotter recomenda trazer as informações de fora para dentro e comportar-se com urgência todos os dias, além de saber como encontrar oportunidades diante da crise e lidar com respostas negativas.
O segundo passo seria criar uma aliança administrativa com poder suficiente para lidar com a mudança, ou seja, criar uma coligação que reúna pessoas que sejam capazes de promover as ações responsáveis pela transformação, dividindo o peso da responsabilidade. Para constituir essa aliança, Kotter recomenda que as pessoas sejam de alta credibilidade e que a equipe precisa estar enquadrada entre quatro aspectos:
- Posição de poder: capacidade de incentivar os “colaboradores-chave”, evitando o bloqueio das ações por parte dos resistentes;
- Atuação: alinhamento das ideias por parte da equipe, para que as ações sejam tomadas de forma inteligente;
- Credibilidade: o grupo deve ser respeitado e as suas decisões devem ser levadas a sério pelos demais colaboradores;
- Liderança: característica essencial, já que eles irão conduzir o processo de mudança.
“Uma aliança administrativa com bons gestores, porém com líderes pobres tende a produzir planos e não trabalhar a visão”, afirma Kotter. Ele completa dizendo que o segredo está em “construir o time certo e, em seguida, combinar um nível de confiança com um objetivo comum, em que a equipe acredita que pode resultar em uma aliança administrativa que tem a capacidade de fazer a mudança necessária acontecer, apesar de todas as forças de inércia”.
Conduzir a mudança dentro da organização é essencial para a excelência na gestão sindical, de forma que cabe ao líder saber administrar a melhor forma de executá-la. Identificar as características de seus diretores e colaboradores e usar isso a seu favor facilita o processo de transformação dos sindicatos, além de conhecer bem a sua entidade.
Em sua teoria, John Kotter ainda fala de outros seis passos que serão abordados futuramente, em uma série de artigos que serão divulgados pela revista HSM.
Fonte HSM Management