Nos dias 30 e 31 de agosto, a Federação Nacional das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas (FENACON), recebeu trabalho de consultoria do SEGS.
Conduzida pelo assessor do Deplan/CNC, Luciano Santana, a atividade teve a participação do multiplicador Guilherme Tostes e das assistentes Rosimar e Rosângela orientadas pelo Avaliador da Federação José Luís Brandão.
Na ocasião o plano de melhoria da entidade foi avaliado e revisado em relação ao cumprimento de prazos. A agenda também foi tema abordado e foi atualizada.
Nos dias 30 e 31 de agosto, a Federação Nacional das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas (FENACON), recebeu trabalho de consultoria do SEGS.
Conduzida pelo assessor do Deplan/CNC, Luciano Santana, a atividade teve a participação do multiplicador Guilherme Tostes e das assistentes Rosimar e Rosângela orientadas pelo Avaliador da Federação José Luís Brandão.
Na ocasião o plano de melhoria da entidade foi avaliado e revisado em relação ao cumprimento de prazos. A agenda também foi tema abordado e foi atualizada. No ano de 2008 foram realizadas 174 ações de melhoria e em 2009 214, a meta para 2010 é 280. Com base nessas ações foi feita a avaliação das práticas do SEGS implementadas na FENACON e o acompanhamento dos indicadores de desempenho monitorados desde 2008, como auto-sustentação, representatividade financeira e o resultado do que foi orçado e o que foi realizado.
Neste ano, foi trabalhada a satisfação dos colaboradores e o índice de padronização dos processos. A pesquisa de imagem, o mapeamento dos processos e a descrição dos procedimentos da qualidade estão em andamento e tem previsão de serem finalizados em dezembro de 2010.
Índices ilustram que a federação conta também com boa participação dos sindicatos no SEGS. Em 2008 eram 27,78% dos sindicatos e no ano seguinte foi para 50%. Diante do crescimento foi estipulada uma meta de 77% de sindicatos participantes para este ano. Além disso, 76,88% dos sindicatos participantes estão satisfeitos com o desenvolvimento das atividades.