Em 18 de maio do ano passado, o jornal Folha de S. Paulo chamava a atenção para um assunto muito debatido sobre o sindicalismo patronal do setor terciário. Intitulada “Patronato vive crise de representatividade”, a reportagem pregava a necessidade de se reavaliar o papel dos sindicatos de empregadores e de empregados no caminho da prestação de serviços, entre outras ideias.
Antes da matéria, a CNC já havia vislumbrado as necessidades e oportunidades de mudanças em seu Sistema.
Em 18 de maio do ano passado, o jornal Folha de S. Paulo chamava a atenção para um assunto muito debatido sobre o sindicalismo patronal do setor terciário. Intitulada “Patronato vive crise de representatividade”, a reportagem pregava a necessidade de se reavaliar o papel dos sindicatos de empregadores e de empregados no caminho da prestação de serviços, entre outras ideias.
Antes da matéria, a CNC já havia vislumbrado as necessidades e oportunidades de mudanças em seu Sistema. Quando a entidade elaborou seu Plano Estratégico 2007-2020, incluiu em suas ações futuras medidas focadas em mais resultados e em uma gestão que defenda e represente de maneira mais efetiva os interesses dos empresários. Um dos projetos incluídos nesse planejamento, o Sistema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS), obteve, após dois anos de implementação, resultados acima do esperado. O SEGS é um programa que incentiva o desenvolvimento da excelência na gestão das federações e dos sindicatos filiados ao Sicomercio, por meio de critérios baseados nos fundamentos do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). É um trabalho que atende e auxilia no alcance da estratégia da CNC, cuja missão é “Assegurar às empresas do setor terciário as melhores condições para gerar resultados positivos e desenvolver a sociedade”.
Daniel Lopez, chefe do Departamento de Planejamento (Deplan) da CNC, responsável pela administração do trabalho, enfatiza que o SEGS é um sistema de diagnóstico. “Com ele, podemos verificar o estágio de desenvolvimento gerencial, identificar lacunas e possibilitar o desenvolvimento da entidade por meio da elaboração e implementação de um Plano de Melhorias”, complementa. Segundo Lopez, o processo envolve a identificação do grau de gestão em que se encontram as entidades em relação a aspectos de representatividade, associativismo, gestão financeira e serviços oferecidos, entre outros, por meio de questionamentos formulados no Guia de Excelência SEGS, disponível em www.portaldocomercio.org.br/segs/download.asp.
Com o Guia, as entidades são capazes de fazer seu próprio diagnóstico em relação à gestão e construir planos de melhoria. O ciclo anual do SEGS é realizado em parceria com as federações estaduais e nacionais e inclui várias etapas – Encontro de multiplicadores, Treinamento inicial, Implementação de práticas, Treinamento de avaliadores, Autoavaliação, Avaliação de consenso e Reconhecimento da “Entidade em busca da excelência”.
Leia a matéria na íntegra no pdf do CNC Notícias.