Por iniciativa da Federação Nacional de Combustíveis e de Lubrificantes (Fecombustíveis) os sindicatos de combustíveis sediados no Nordeste receberam no dia 9 de julho, em João Pessoa, na Paraíba, um treinamento sobre Gestão de Clientes. O treinamento, tema do critério 3 – Clientes, teve o objetivo de orientar os multiplicadores dos sindicatos sobre a necessidade de aprimorar o relacionamento entre a entidade sindical e seus associados, a fim de aumentar sua representatividade e sustentabilidade.
Por iniciativa da Federação Nacional de Combustíveis e de Lubrificantes (Fecombustíveis) os sindicatos de combustíveis sediados no Nordeste receberam no dia 9 de julho, em João Pessoa, na Paraíba, um treinamento sobre Gestão de Clientes. O treinamento, tema do critério 3 – Clientes, teve o objetivo de orientar os multiplicadores dos sindicatos sobre a necessidade de aprimorar o relacionamento entre a entidade sindical e seus associados, a fim de aumentar sua representatividade e sustentabilidade. Assuntos como Marketing, Comunicação, CRM, Relacionamento com o Associado, Associativismo e Representatividade, foram tratados na ocasião.
O evento contou com a participação de seis sindicatos: do Maranhão, do Rio Grande do Norte, da Paraíba, de Pernambuco, de Alagoas e de Sergipe. No próximo dia 6 de agosto, o treinamento de Gestão de Clientes será realizado em Brasília para os representantes dos sindicatos que não estiveram presentes em João Pessoa.
Segundo o presidente da Fecombustíveis, Paulo Miranda Soares, as capacitações realizadas por meio do SEGS são essenciais para a adoção de novas e modernas práticas de gestão. “Através do programa, os sindicatos terão melhores condições de profissionalização, tanto das equipes internas quanto das diretorias das entidades, possibilitando a disponibilização destas práticas para todo o empresariado do setor”, afirmou.