Em reunião no dia 6 de março, o Conselho de Turismo da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) debateu a sustentabilidade na hotelaria, com as palestras do diretor adjunto de Certificação da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), Antônio Carlos Barros de Oliveira, e o sócio-diretor da Sextante Ltda., integrante do Painel de Acreditação do Global Sustainable Tourism Council, José Augusto Pinto de Abreu. O painel foi conduzido pelo presidente do Conselho de Turismo, Alexandre Sampaio.
Em reunião no dia 6 de março, o Conselho de Turismo da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) debateu a sustentabilidade na hotelaria, com as palestras do diretor adjunto de Certificação da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), Antônio Carlos Barros de Oliveira, e o sócio-diretor da Sextante Ltda., integrante do Painel de Acreditação do Global Sustainable Tourism Council, José Augusto Pinto de Abreu. O painel foi conduzido pelo presidente do Conselho de Turismo, Alexandre Sampaio.
O encontro teve início com a palestra de Antônio Carlos Barros, responsável pelas gerências de certificação de sistemas de gestão, produtos e pessoas da ABNT, que falou sobre a importância da certificação do órgão como estratégia de desenvolvimento das atividades turísticas no Brasil. Segundo Barros, ao respeitar a legislação vigente, os hotéis respeitam, também, os princípios do turismo sustentável, como a conservação do meio ambiente e da diversidade e a garantia dos direitos das populações locais.
“É importante que o empreendedor saiba que valores agregará ao implantar o padrão normativo de qualidade no seu estabelecimento”, afirmou o diretor da ABNT. Ele apresentou, também, os principais pontos da norma ABNT NBR 15401, que trata do desenvolvimento sustentável. Barros encerrou seu discurso falando sobre os benefícios da certificação, como inspirar confiança ao usuário e o aumento da qualidade no serviço prestado. “O padrão normativo é uma forma para garantir um legado de qualidade no futuro”, finalizou Barros.
Em seguida, foi a vez de José Augusto Pinto de Abreu falar sobre hotéis sustentáveis, apresentando um sistema de gestão que assegura o cumprimento de metas estabelecidas para o empreendimento, garantindo a qualidade do resultado final. “Nada acontece por acaso. As ações para implementação de uma hotelaria sustentável precisam ser bem planejadas e estruturadas”, afirmou.
O palestrante também salientou a importância das normas e da certificação para a qualidade nos serviços oferecidos pelos hotéis, mostrando exemplos de empreendimentos que já são certificados e estão satisfeitos com os resultados obtidos.
Turismo e sustentabilidade – tema de estudo em 2013
O tema Turismo e Sustentabilidade é um dos estudos estratégicos pautados pelo Conselho de Turismo da CNC em 2013. Diferentes aspectos serão aprofundados em palestras e debates com especialistas durante as reuniões do Conselho. Serão mais de dez palestras, com início em fevereiro e término previsto para julho deste ano, que vão gerar uma publicação com as conclusões do estudo.