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Multiplicadores do Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs) participaram, no dia 17 de abril, de um encontro para alinhamento estratégico das ações do programa entre as federações. Com o tema Gestão por Resultados, o IX Encontro de Multiplicadores do Segs foi realizado na Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) no Rio de Janeiro.

Multiplicadores do Sistema de Excelência em Gestão Sindical (Segs) participaram, no dia 17 de abril, de um encontro para alinhamento estratégico das ações do programa entre as federações. Com o tema Gestão por Resultados, o IX Encontro de Multiplicadores do Segs foi realizado na Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) no Rio de Janeiro.

A abertura do evento foi conduzida pelo diretor-secretário da CNC Pedro Nadaf, que lembrou o compromisso que o Sistema CNC assumiu ao defender os interesses das entidades sindicais e dos empresários.  “Na nossa luta pela melhoria dos serviços, é importante o alinhamento das nossas ações. O Segs é uma grande oportunidade de mudança e, com ele, nós criamos um perfeito timing institucional”, afirmou Nadaf.

O Encontro foi conduzido por José Paulo da Rosa, diretor Regional do Senac-RS, que fez uma apresentação do programa e ressaltou a importância do trabalho das federações. “Para o pleno funcionamento do Segs, é essencial o papel do multiplicador, que é o responsável por repassar todo o conhecimento aprendido em encontros ”, afirmou. José Paulo também mostrou os resultados do programa em 2011. No ano passado, 753 entidades aderiram ao Segs, com o reconhecimento de 421. Foram 1.003 pessoas capacitadas em mais de 2.154 horas de consultorias e treinamentos.

O coordenador de Programas Externos da CNC, Rodrigo Wepster, apresentou novidades do programa para 2012, como a antecipação da realização das Avaliações de Consenso, um pedido feito pelos próprios multiplicadores. Além disso, os guias, orientadores e manuais estão com novos formatos, além da criação das Lições Ponto a Ponto, que descreverão o passo a passo das boas práticas de gestão.

Uma das intenções do Segs é investir também nos treinamentos e atendimentos a distância, com o uso de videoconferências. A assessora do Departamento Nacional do Serviço Social do Comércio (Sesc-DN) Aline Albuquerque esteve presente para mostrar os casos bem-sucedidos das videoconferências realizadas pela entidade. Ela destacou que a ferramenta une distâncias com um ganho muito maior de tempo, além da interatividade entre os participantes por meio da internet.

Ao final do evento, a chefe do Gabinete da Presidência da CNC, Lenoura Schmidt, ressaltou a importância do trabalho dos multiplicadores e da oferta de serviços prestados pela Confederação. “Estamos muito felizes com os resultados positivos que o Segs tem obtido em todo o Brasil, e isso reforça o papel da CNC de entregar serviços cada vez melhores a federações e sindicatos”, disse Lenoura.

Para os multiplicadores, a troca de experiências e o aprendizado são os pontos principais de eventos como esse. “Esses modelos de encontros que a CNC propõe são muito bons, pois conseguem integrar as federações e desenvolver a estabilidade nos trabalhos realizados. Com certeza, saímos daqui com uma bagagem muito maior do que quando chegamos”, explica Lúcia Cristina Andrade, multiplicadora do Segs na Fecomércio-PA.

Já o multiplicador na Fecomércio-MT, Oriel Gama, lembra que as ideias trocadas entre representantes de diferentes federações podem vir a se tornar práticas implantadas no dia a dia. “Essa é uma oportunidade ímpar que a CNC está dando às entidades, e faz com que todos trabalhem em equipe e possam buscar informações e parcerias uns com os outros. Na prática, acabamos ganhando conhecimento e novas maneiras de exercitar o que aprendemos”, concluiu Oriel.

Clique aqui e veja as apresentações do IX Encontro de Multiplicadores do SEGS.

Vendas do varejo apresentam ligeira acomodação em fevereiro – Após cinco altas consecutivas, em fevereiro o volume de vendas do comércio varejista recuou 0,5% na comparação com o mês imediatamente anterior. No modo ampliado, em que se incluem as vendas de veículos, motos, partes, peças e material de construção, o índice registrou queda de 1,1% em relação a janeiro.

Vendas do varejo apresentam ligeira acomodação em fevereiro – Após cinco altas consecutivas, em fevereiro o volume de vendas do comércio varejista recuou 0,5% na comparação com o mês imediatamente anterior. No modo ampliado, em que se incluem as vendas de veículos, motos, partes, peças e material de construção, o índice registrou queda de 1,1% em relação a janeiro. Mesmo com o recuo mensal, o comércio restrito ainda vem apresentando um resultado superior a 2011, com crescimento de 9,6% em relação a fevereiro do ano anterior, além da alta de 8,7% no acumulado do ano e de 6,7% em 12 meses.

Resultados do Caged de março de 2011– Em Março de 2012 foram criados 111.746 mil empregos formais, o que representou um acréscimo de 0,4% no total de trabalhadores com carteira assinada em todo o País. Em termos absolutos, destacaram-se, no mês, os setores de Serviços, responsável por 62% do total das contratações líquidas, e Construção civil, com 27%. O Comércio contribui com 5% do total de vagas, o equivalente a um saldo líquido de 6.412 empregos com carteira, após dois meses de resultados negativos influenciados pela sazonalidade desfavorável para o emprego no setor no início de ano.

Crescimento de 3,2% esperado para o PIB – Segundo dados do relatório Focus, disponibilizado pelo Banco Central, o mercado espera um crescimento de 3,2% para a economia brasileira no ano de 2012. Para 2013, a mediana das projeções é de 4,3%. Essa é a taxa mais baixa projetada para o ano corrente desde que começou a ser analisada. Pelo Índice de Atividade Econômica do Banco Central (IBC-Br), podemos observar duas retrações seguidas, nos meses de janeiro (-0,18%) e fevereiro (-0,23%) de 2012, variações contra o mês anterior e com ajuste sazonal. Esse índice é considerado uma aproximação do resultado das Contas Nacionais, e desde novembro de 2010 (8,0%) mostra tendência de desaceleração na variação acumulada em 12 meses, alcançando 1,9% no último resultado de fevereiro.

Os CTs do Fórum Permanente – Na semana passada, nos dias 11 e 12 do corrente mês, os representantes das MPEs participaram, em Brasília, na CNC, das reuniões ordinárias dos Comitês do Fórum Permanente. Com as mudanças propostas pelo MDIC, a partir de junho haverá espaço para que os grupos de trabalho possam se reunir, aproveitando a estada na capital federal. Assim, acredita-se que haverá mais efetividade na condução e nos resultados dos trabalhos, considerando-se as dificuldades de articulação entre as entidades em razão da distância e dos custos operacionais para elaboração e desencadeamento das ações.

Nomenclatura Brasileira de Serviços – No início deste mês, a Secretaria de Comércio e Serviços (SCS) do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC) lançou a Nomenclatura Brasileira de Serviços, Intangíveis e outras Operações que Produzam Variações no Patrimônio (NBS), o classificador nacional para a identificação de serviços e produtos intangíveis. A instituição da NBS faz parte do Plano Brasil Maior e representa um importante passo, especialmente no sentido da produção de estatísticas do setor de serviços. A Nomenclatura foi desenvolvida em parceria entre a SCS, a Receita Federal, o IBGE e o Banco Central, seguindo padrões técnicos internacionais, como a nomenclatura harmonizada da Central Products Classification (CPC), das Nações Unidas, normativa utilizada nas negociações internacionais de serviços.

DESTAQUES:

Designados membros titulares e suplentes representantes da CNC no CONAMA

Divulgada a meta para a Taxa Selic a partir de 19 de abril de 2012

DESTAQUES:

Designados membros titulares e suplentes representantes da CNC no CONAMA

Divulgada a meta para a Taxa Selic a partir de 19 de abril de 2012

A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) recebeu na sua sede carioca, em 16 de abril, representantes das Federações do Comércio de todo o País para o Encontro de Multiplicadores de Produtos e Serviços. “O fortalecimento de cada uma das federações e dos sindicatos, por meio da oferta de produtos e serviços, reforça a nossa natureza da representação sindical e dos cinco milhões de empresários do comércio de bens, serviços e turismo”, afirmou o diretor-secretário da CNC Pedro Nadaf.

A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) recebeu na sua sede carioca, em 16 de abril, representantes das Federações do Comércio de todo o País para o Encontro de Multiplicadores de Produtos e Serviços. “O fortalecimento de cada uma das federações e dos sindicatos, por meio da oferta de produtos e serviços, reforça a nossa natureza da representação sindical e dos cinco milhões de empresários do comércio de bens, serviços e turismo”, afirmou o diretor-secretário da CNC Pedro Nadaf.

Com a presença de representantes de 24 federações estaduais e nacionais, o Encontro apresentou a Coordenação de Programas Externos (CPE), criada no Departamento de Planejamento da CNC (Deplan) para agregar os produtos e serviços oferecidos pela CNC voltados para a gestão sindical, além das parcerias com Certisign, Serasa e Boa Vista Serviços.  “A função da CPE é estruturar e gerir programas sobre produtos e serviços, gestão sindical e associativismo que resultem em benefícios diretos ou indiretos para as federações e os sindicatos filiados e para as empresas representadas”, afirmou Rodrigo Wepster, coordenador de Programas Externos.  “Nesse encontro, a troca de experiências e a discussão das tendências em relação à certificação digital e à análise de crédito serão essenciais para fundamentar o trabalho que as federações vêm realizando com os sindicatos e os empresários”, afirmou Wepster.

O gerente de Canais Indiretos da Boa Vista Serviços, Vanderlei Teixeira, falou aos multiplicadores sobre a parceria da CNC com a entidade. “Os clientes do Sistema CNC têm um portfólio exclusivo de produtos e serviços da Boa Vista, para que possamos atendê-los cada vez melhor. O DNA da Boa Vista está no varejo desde a sua criação. Então, compreendemos muito bem quais as necessidades do empresário do comércio”, afirmou Teixeira.

A Boa Vista Serviços, administradora do Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), assumiu as operações da Equifax do Brasil em 2011, formando a maior e mais completa base de dados do País sobre transações comerciais tanto de consumidores quanto de empresas. “Com a adesão do banco de dados da Equifax à Boa Vista, nós só tivemos a ganhar, pois aumentamos a capacidade para atender à demanda. É um novo momento que estamos vivendo”, afirmou a assessora da CPE Renata Balthazar.

Leonardo Gonçalves, gerente da Certisign, apresentou dados sobre a certificação digital no Brasil e o trabalho da empresa com a emissão de certificados. “Só a Rede CNC emitiu mais de 35 mil certificados em todo o Brasil desde 2009”, disse Leonardo, afirmando que, para 2012, a meta da Certisign é aumentar a emissão de certificados de 10% a 12%. “Vamos aumentar a performance da rede Certisign por meio de parcerias com grupos de afinidade, além de programas de incentivo a vendas ativas pelas Autoridades de Registro (ARs)”, completou.

Os multiplicadores puderam, ainda, conhecer um caso de sucesso com relação à certificação digital. Geórgia Philomeno, multiplicadora da Fecomércio-CE, apresentou a estratégia da Federação para gerar receita com as vendas dos certificados. “Procuramos conhecer o mercado para, assim, capacitar os nossos agentes. Realizamos pesquisas, trocamos experiências com outras federações e, assim, construímos uma estratégia de valor para sermos uma Autoridade de Registro (AR) diferenciada, focada no atendimento ao empresário”, afirmou Geórgia.

Veja as apresentações do Encontro de Multiplicadores de Produtos e Serviços.

Representantes da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) participaram, em 11 de abril, do 10º CertForum – etapa São Paulo. A iniciativa reuniu entidades envolvidas com a certificação digital ICP-Brasil, e foi realizada simultaneamente a 17ª Cards Payment and Identification, importante evento sobre o setor de cartões e meios eletrônicos de pagamento.

Representantes da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) participaram, em 11 de abril, do 10º CertForum – etapa São Paulo. A iniciativa reuniu entidades envolvidas com a certificação digital ICP-Brasil, e foi realizada simultaneamente a 17ª Cards Payment and Identification, importante evento sobre o setor de cartões e meios eletrônicos de pagamento.

Renata Balthazar, assessora de Programas Externos do Departamento de Planejamento da CNC, destaca que a presença da entidade em eventos deste tipo contribui para fomentar a participação das entidades sindicais patronais na parceria com a Certisign, para a certificação digital. “O CertForum abre a oportunidade de adquirir conhecimentos sobre aplicações no uso do certificado digital, tanto para as entidades sindicais quanto para as empresas do comércio de bens, serviços e turismo”, diz a assessora, que esteve no evento acompanhada por Natan Schiper, representante da Confederação no Comitê Gestor da ICP-Brasil, colegiado responsável pela regulamentação das diretrizes da certificação digital no País.

A CNC foi apoiadora institucional de todas as etapas do 10º CertForum. “É o maior evento sobre certificação digital do País, onde são feitas importantes exposições sobre a utilização de certificados digitais nos setores público e privado, além da apresentação dos aperfeiçoamentos obtidos com o uso dessa tecnologia na gestão eletrônica de documentos”, afirma Natan Schiper.

Parceria

A CNC trabalha para que todas as federações possam comercializar os certificados digitais, que garantem validade jurídica aos documentos assinados eletronicamente e permitem que as transações na internet sejam realizadas com segurança. Pelo convênio firmado com a Certisign, emissora de certificações digitais no mercado brasileiro, a Confederação busca facilitar o acesso dos empresários do setor a essa tecnologia de segurança.

DESTAQUES:

Sancionada lei que autoriza linha de crédito para pessoas com deficiência

Estabelecidas as diretrizes para o Programa Justiça Comunitária

Coordenação Nacional de Plenária de Conselhos de Saúde é composta, entre outros, por representantes do Conselho Nacional de Saúde

DESTAQUES:

Sancionada lei que autoriza linha de crédito para pessoas com deficiência

Estabelecidas as diretrizes para o Programa Justiça Comunitária

Coordenação Nacional de Plenária de Conselhos de Saúde é composta, entre outros, por representantes do Conselho Nacional de Saúde

Os resultados de abril das pesquisas da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) mostram que, em todo o País, a intenção de consumo se estabilizou, com as famílias menos endividadas.

Os resultados de abril das pesquisas da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) mostram que, em todo o País, a intenção de consumo se estabilizou, com as famílias menos endividadas.

A Intenção de Consumo das Famílias (ICF) apresentou em abril leve alta, de 0,1% (135,8 pontos), na comparação com o mês anterior. A estabilidade se deu após o índice registrar queda de 3,8% em março, na comparação com fevereiro, indicando que, mesmo com o cenário econômico mais favorável no primeiro trimestre – com aumento real da renda, manutenção da baixa taxa de desemprego e um cenário inflacionário mais benigno , a confiança das famílias vem se recuperando num ritmo mais lento.

Já o percentual de famílias ouvidas pela Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic) que relatou possuir dívidas entre cheque pré-datado, cartão de crédito, carnê de loja, empréstimo pessoal, prestação de carro e seguros recuou em abril de 2012, alcançando 56,8%, ante 57,8% em março. O número de famílias endividadas continua em patamar inferior ao observado no mesmo período do ano anterior. Na comparação com abril de 2011 o percentual de famílias endividadas recuou 5,8 pontos percentuais.

Veja aqui a análise da Divisão Econômica da CNC e os gráficos com os dados da pesquisa de Intenção de Consumo das Famílias (ICF) e da Pesquisa e Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic).

A Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC) orienta os empresários do comércio de bens, serviços e turismo que utilizam o crédito como ferramenta estratégica, uma vez que permite o acompanhamento do perfil de endividamento do consumidor, com informações sobre o nível de comprometimento da renda do consumidor com dívidas, contas e dívidas em atraso, e sua percepção em relação à capacidade de pagamento.

A Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC) orienta os empresários do comércio de bens, serviços e turismo que utilizam o crédito como ferramenta estratégica, uma vez que permite o acompanhamento do perfil de endividamento do consumidor, com informações sobre o nível de comprometimento da renda do consumidor com dívidas, contas e dívidas em atraso, e sua percepção em relação à capacidade de pagamento.

A Pesquisa de Intenção de Consumo das Famílias (ICF) é um indicador inédito com capacidade de medir, com a maior precisão possível, a avaliação que os consumidores fazem sobre aspectos importantes da condição de vida de sua família, tais como a sua capacidade de consumo (atual e de curto prazo), nível de renda doméstico, segurança no emprego e qualidade de consumo, presente e futuro. Em outras palavras, é um indicador antecedente do consumo, a partir do ponto de vista dos consumidores, tornando-o uma ferramenta poderosa para o planejamento do comércio e de outras atividades produtivas.

A Pesquisa de Intenção de Consumo das Famílias (ICF) é um indicador inédito com capacidade de medir, com a maior precisão possível, a avaliação que os consumidores fazem sobre aspectos importantes da condição de vida de sua família, tais como a sua capacidade de consumo (atual e de curto prazo), nível de renda doméstico, segurança no emprego e qualidade de consumo, presente e futuro. Em outras palavras, é um indicador antecedente do consumo, a partir do ponto de vista dos consumidores, tornando-o uma ferramenta poderosa para o planejamento do comércio e de outras atividades produtivas.