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Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC) orienta os empresários do comércio de bens, serviços e turismo que utilizam o crédito como ferramenta estratégica, uma vez que permite o acompanhamento do perfil de endividamento do consumidor, com informações sobre o nível de comprometimento da renda do consumidor com dívidas, contas e dívidas em atraso, e sua percepção em relação à capacidade de pagamento.

Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC) orienta os empresários do comércio de bens, serviços e turismo que utilizam o crédito como ferramenta estratégica, uma vez que permite o acompanhamento do perfil de endividamento do consumidor, com informações sobre o nível de comprometimento da renda do consumidor com dívidas, contas e dívidas em atraso, e sua percepção em relação à capacidade de pagamento.

Fundada em 1955 com o propósito de defender os interesses dos hotéis, restaurantes, bares e similares, a Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (FNHRBS, que em 2010 adotou o nome fantasia de Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação) é hoje muito mais do que uma entidade de representação destas empresas. Além de cuidar de assuntos que influenciam diretamente a gestão de um milhão e 200 mil negócios nos segmentos de turismo e entretenimento, que geram oito milhões de empregos diretos, a federação assumiu um posto ainda mais importante neste cenário.

Fundada em 1955 com o propósito de defender os interesses dos hotéis, restaurantes, bares e similares, a Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (FNHRBS, que em 2010 adotou o nome fantasia de Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação) é hoje muito mais do que uma entidade de representação destas empresas. Além de cuidar de assuntos que influenciam diretamente a gestão de um milhão e 200 mil negócios nos segmentos de turismo e entretenimento, que geram oito milhões de empregos diretos, a federação assumiu um posto ainda mais importante neste cenário. Entre suas atuais e principais atribuições, está a de desenvolver social e economicamente o setor que mais tem crescido nos últimos anos – e que tem grandes perspectivas para o futuro – e o de conduzir um processo de reflexão e ação sobre as atividades turísticas no país.

A FNHRBS, que nasceu da vontade de nove sindicatos municipais localizados no Norte, Nordeste e Sudeste, é hoje composta por 65 entidades situadas nas cinco regiões atentas em ampliar e valorizar ainda mais parcerias nas áreas empresarial, governamental, legislativa e com as demais entidades empresariais. A Federação está abaixo da estrutura da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

“A diretoria está centrada na ampliação de parcerias com empresas, esferas públicas e órgãos do turismo nacional e internacional. O grande desafio é a preparação para atender a demanda gerada pela realização da Copa de 2014 e dos Jogos de 2016. A qualificação de mão de obra, a incorporação de parâmetros de qualidade e a crescente adoção de práticas para promover a sustentabilidade são nossos principais objetivos”, afirma o atual presidente, o empresário Alexandre Sampaio, eleito para a gestão 2010-2014.

Até se tornar uma legítima representante da categoria, a FNHRBS passou a oferecer aos seus associados uma série de serviços, principalmente assessorias jurídica, sindical e financeira. Ou seja, defende a coletividade e orienta os filiados, individualmente, em relação às leis e normas pertinentes a sua atividade e presta auxílios legais em convenções, dissídios e em questões específicas e próprias ao exercício regular dos ramos em que atuam.

As ações da FNHRBS são reconhecidas internacionalmente, sendo a entidade integrante do Conselho Empresarial da Organização Mundial de Turismo (OMT) no cargo da vice-presidência. Os diretores e membros da entidade ocupam outras posições estratégicas em órgãos do setor, como na diretoria da CNC, na Câmara Empresarial de Turismo e no Conselho de Turismo da Confederação, nos conselhos Nacional e Estaduais do Turismo do Ministério do Turismo, conselhos do Sesc, do Senac e do Instituto de Hospitalidade. 

O SESC, mantido pelos empresários do comércio de bens, serviços e turismo, é uma entidade voltada para o bem-estar social, e nesse sentido tem o compromisso, entre outros, de fomentar o turismo.

O SESC, mantido pelos empresários do comércio de bens, serviços e turismo, é uma entidade voltada para o bem-estar social, e nesse sentido tem o compromisso, entre outros, de fomentar o turismo.

Além disso, oferece acesso a atividades e projetos nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer. Sua rede conta com 232 centros de atividades, 43 unidades de hospedagem com 5.226 apartamentos, 17.859 leitos, 174 escolas de educação infantil, ensino fundamental e médio, 64 Centros Educacionais do SescLer, 147 restaurantes, 211 lanchonetes, 1.627 espaços esportivos, 930 gabinetes odontológicos, 50 unidades móveis de odontologia, 192 consultórios médicos, 232 cinemas, 125 salas de exposição, 292 bibliotecas (fixas e móveis), com acervo de 1,5 milhão de livros, e 208 teatros, a maior rede do país. Um detalhe importante: não há distinção entre os usuários, todos têm o mesmo direito de desfrutar dos serviços e das instalações oferecidas em todo o Brasil.

O SESC é pioneiro em Turismo Social no País. A primeira unidade de hospedagem foi construída em 1948. A entidade tem como missão manter a incorporação de pessoas de baixa renda ao movimento turístico, em especial os trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo e suas famílias. E mais: mantém, por meio do turismo emissivo, convênio com hotéis em todo o Brasil, dinamizando a cadeia produtiva do setor – o sistema de crédito permite que milhares de brasileiros tenham acesso à rede hoteleira.

Quanto às unidades de hospedagem do SESC, não há concorrência com a rede hoteleira nacional. As 43 unidades de hospedagem da entidade representam 0,23% no total de hotéis (18 mil) no País; 5.226 apartamentos representam 0,71% do total da capacidade de hospedagem no Brasil (700 mil apartamentos). O preço médio da diária para os trabalhadores é de R$ 39,00 com café da manhã, e R$ 50,00 com pensão completa.

Há 56 anos, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo conta com o trabalho do Conselho de Turismo, um grupo composto por formadores de opinião e representantes de empresas do setor, instituições educacionais e órgãos governamentais.

Há 56 anos, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo conta com o trabalho do Conselho de Turismo, um grupo composto por formadores de opinião e representantes de empresas do setor, instituições educacionais e órgãos governamentais.

O Conselho de Turismo da CNC promove o relacionamento da Confederação com gestores públicos, empresários, acadêmicos e pesquisadores, a fim de discutir temas ligados ao desenvolvimento do turismo brasileiro. O Conselho é presidido por Alexandre Sampaio desde junho de 2011, quando Oswaldo Trigueiros deixou o posto para cuidar de projetos particulares.

Uma das ações nesse sentido são as realizações de congressos e conferências, como os debates sobre os macrotemas do turismo. Em 2011, o tema “Turismo Náutico – Busca de Regulamentação dos Cruzeiros Marítimos do País”, reuniu diversos especialistas sobre o assunto em busca de soluções para esse segmento, em franca expansão no Brasil. “Dada a complexidade do tema, o objetivo foi promover o debate gerando difusão de conhecimento por meio de especialistas, a fim de encaminhar sugestões à sociedade e governos”, afirmou Sampaio em um dos debates. 

A partir desses debates, é publicada a “Coletânea Turística”, uma compilação de estudos, debates e ideias sobre o segmento e suas atividades correlatas, e a “Revista Turismo em Pauta“, composta por artigos redigidos pelos maiores especialistas do setor. Além do turismo náutico, já foram temas de discussão do Conselho de Turismo a infraestrutura turística dos megaeventos que serão realizados no Brasil, como a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016, e a relação entre Turismo e Economia no Brasil. Em agosto, foi dado início ao macrotema “Turismo Receptivo e Qualificação Profissional”, que já contou com palestra do presidente da Embratur, Flávio Dino.

Membros do Conselho de Turismo da CNC falam, na TV CNC, sobre a importância da atuação do órgão para o desenvolvimento da atividade.

Entre os dias 26 e 30 de setembro, as comissões de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados (CTD) e de Desenvolvimento Regional e Turismo do Senado Federal (CDR) realizarão, em parceria com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), a V Semana do Turismo.

Entre os dias 26 e 30 de setembro, as comissões de Turismo e Desporto da Câmara dos Deputados (CTD) e de Desenvolvimento Regional e Turismo do Senado Federal (CDR) realizarão, em parceria com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), a V Semana do Turismo. No dia 27 (Dia Mundial do Turismo e Dia Nacional do Bacharel de Turismo), o novo ministro do Turismo, Gastão Vieira, participará da solenidade de abertura dos trabalhos, às 9h30, no plenário 2 do Anexo das Comissões da Câmara dos Deputados. Os presidentes da Câmara, Marco Maia (PT-RS), do Senado, José Sarney (PMDB-MA), da CTD, deputado Jonas Donizette (PSB-SP) e da CDR, senador Benedito de Lira (PP-AL), além dos presidentes da CNC, Antonio Oliveira Santos, representado pelo diretor da CNC, e presidente da Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (FNHRBS), Alexandre Sampaio, e da Contratuh, Moacyr Auersvald, também estarão presentes.

Antes, às 9h, os convidados participarão da inauguração de uma exposição interativa no corredor de acesso ao plenário. Parte da exposição será divulgada na página do Facebook da Comissão de Turismo e Desporto da Câmara.

Às 10h30, será constituída a primeira mesa de debates, ainda no plenário 2, sobre a inclusão do turismo no programa de incentivo fiscal “Brasil Maior”, lançado pelo governo federal. Além do ministro Gastão Vieira, participarão do evento o ministro do Desenvolvimento, Indústria e Comércio, Fernando Pimentel; o presidente da FNHRBS, Alexandre Sampaio, e o presidente do Fornatur, Domingos Leonelli.

A partir das 14h30, desta vez no Senado, no plenário 2 da Ala Nilo Coelho, autoridades e parlamentares participarão de mesa para debater o tema “Conta Satélite do Turismo, o que é? Pra que Serve?”. O professor da FGV Luiz Gustavo Barbosa; o diretor de estudos e pesquisas do Instituto do Turismo, da Embratur, José Francisco Salles Lopes; a presidente do IBGE, Wasmália Bivar e o professor da USP Wilson Rabahy tratarão tecnicamente do tema.

O tema para esta edição da Semana do Turismo, “Turismo: aproximando culturas”, segue o escolhido pela Organização Mundial do Turismo (OMT) para o ano 2011.

A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Rio Grande do Norte (Fecomércio-RN) agora passa a atuar como Autoridade de Registro (AR) para certificação digital. Há pouco mais de um ano atuando como ponto de atendimento, a federação oferece agora mais agilidade aos seus clientes e associados.

A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Rio Grande do Norte (Fecomércio-RN) agora passa a atuar como Autoridade de Registro (AR) para certificação digital. Há pouco mais de um ano atuando como ponto de atendimento, a federação oferece agora mais agilidade aos seus clientes e associados.

“Como Autoridade Registradora, nós realizaremos aqui mesmo alguns procedimentos que como ponto de atendimento precisávamos solicitar à Certisign. Com isso, o cliente, seja empresa de qualquer segmento ou pessoa física, tem ainda mais rapidez e segurança no procedimento de implantação ou renovação da sua certificação”, explica a gerente administrativa da Fecomercio-RN, Inês Martins. 

Na sede da federação, o cliente pode adquirir os certificados A1 e A3, que são os mais utilizados, sendo que o primeiro é geralmente armazenado no computador do solicitante, enquanto que o segundo é guardado em cartões inteligentes (smartcards) ou tokens protegidos por senha. Além disso, a certificação ainda pode credenciar para a emissão de notas fiscais eletrônicas e certificados AC/OAB e Conectividade Social.

O certificado digital é a identidade do empresário ou pessoa física em transações na internet. Com validade de um ou três anos, conforme opção no ato da compra, seu uso é obrigatório em diversas atividades, entre elas, a emissão de nota fiscal eletrônica e a declaração do imposto de renda junto à Receita Federal do Brasil. De acordo com a Instrução Normativa da Receita Federal do Brasil nº 969, de 21 de outubro de 2009, tendo em vista o disposto no art. 16 da Lei nº 9.779, de 19 de janeiro de 1999, a assinatura digital, disponibilizada pelo certificado, é obrigatória.

Em parceria com a Certisign, a CNC oferece a emissão de certificados digitais por meio de Autoridades de Registro e Pontos de Atendimento em todo País. Além da Fecomércio-RN, as federações do comércio dos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo e Sergipe atuam como Autoridades de Registro. Outras sete federações (Amazonas, Amapá, Distrito Federal, Pará, Paraíba, Pernambuco e Rio de Janeiro) funcionam como pontos de atendimento (PA) para a emissão de certificados digitais. 

O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial no Mato Grosso do Sul (Senac-MS) fechou uma parceria com a Skope.ca, empresa canadense especializada em viagens educacionais. As entidades irão oferecer a estudantes e profissionais do estado a oportunidade de realizar um intercâmbio em Toronto, no Canadá, com o objetivo de aprimorar o inglês e conhecer a gastronomia do país.

O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial no Mato Grosso do Sul (Senac-MS) fechou uma parceria com a Skope.ca, empresa canadense especializada em viagens educacionais. As entidades irão oferecer a estudantes e profissionais do estado a oportunidade de realizar um intercâmbio em Toronto, no Canadá, com o objetivo de aprimorar o inglês e conhecer a gastronomia do país.

O termo de cooperação foi assinado em 21 de setembro, no Espaço Gourmet do Senac no Casa Cor MS, pelo presidente do Sistema Fecomércio-SESC-SENAC-MS, Edison de Araújo, pela diretora regional do Senac-MS, Regina Ferro, e pelo diretor executivo da Skope.ca, Magno Barros.

“É uma satisfação muito grande poder propiciar uma experiência como essa, que vai contribuir para a gastronomia do nosso estado. Em um mundo globalizado, precisamos estar antenados ao que acontece à nossa volta, e nesse setor não é diferente. Um bom profissional precisa de uma formação continuada, tem que inovar sempre para garantir a excelência do seu negócio”, afirmou Regina Ferro.

O Programa Inglês e Gastronomia – Toronto será realizado entre os dias 10 de fevereiro e 10 de março de 2012 e é voltado para alunos e ex-alunos dos cursos de gastronomia do Senac-MS, além de profissionais do segmento ou interessados em ingressar na área. Quem deseja participar do programa pode se inscrever até o dia 30 de outubro no Senac-MS. Outras informações no site www.ms.senac.br. 

DESTAQUES:

Alterada Portaria da SECEX que consolida as normas e procedimentos aplicáveis às operações de comércio exterior, no tocante a emissão de certificados de origem preferenciais na exportação

Publicados índices de freqüência, gravidade e custo, por atividade econômica, considerados para o cálculo do Fator Acidentário de Prevenção – FAP

Aprovado o Plano de Promoção do Brasil pela realização da Copa do Mundo FIFA 2014

Ministério do Turismo suspende repasses para convênios firmados para a Copa do Mundo FIFA 2014

A Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (FNHRBS) disponibilizou desde o dia 15 de setembro um Sistema para Acompanhamento de Indicadores e Registro da Representação aos sindicatos participantes do Sistema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS). 

A Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares (FNHRBS) disponibilizou desde o dia 15 de setembro um Sistema para Acompanhamento de Indicadores e Registro da Representação aos sindicatos participantes do Sistema de Excelência em Gestão Sindical (SEGS). 

Segundo a multiplicadora do SEGS na federação, Vanessa Paganelli, o sistema foi criado a partir de uma necessidade observada na rotina de análise dos indicadores. “Até então, o acompanhamento era feito por planilhas com os dados de todos os sindicatos, o que inviabilizava o trabalho de análise. Agora, o Sistema irá facilitar não só o meu trabalho como multiplicadora, para acompanhar o rendimento dos sindicatos, como também irá agilizar a rotina dos sindicatos no preenchimento dos indicadores”, afirmou Vanessa.

O sistema foi desenvolvido por uma empresa e customizado a partir do alinhamento das orientações do assessor do Departamento de Planejamento da CNC (Deplan), Luciano Santana, do assessor de TI da FNHRBS, Marcelo Tonatto, para atender as demandas das entidades e especificidades do Programa SEGS. Um login e uma senha são entregues aos usuários que acessam o sistema através de um site específico. Foram desenvolvidos processos para o registro das representações, fórmulas para lançamentos automáticos de indicadores com o cruzamento de informações, entre outras melhorias.

Até o momento, dez entidades estão testando o sistema, mas o objetivo é de que todos os 24 sindicatos da FNHRBS adeptos do SEGS passem a utilizar o sistema a partir de um treinamento que será oferecido pela federação em novembro.

Para o presidente da FNHRBS, Alexandre Sampaio, o sistema será um grande incentivo para os avaliadores, uma vez que cria uma saudável competição entre eles. “Poderemos criar premiações para cada um dos indicadores comparativos e estimular a busca por melhores resultados. A ferramenta certamente será um grande passo para a gestão das informações e melhoria dos processos das entidades filiadas a FNHRBS”, afirmou Sampaio. 

DESTAQUES:

Designados representantes da CNC para integrar o Grupo de Trabalho para a elaboração do Plano Nacional de Capacitação das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte e do Empreendedorismo – PNCA – MPE

Divulgado o preço médio ponderado a consumidor final de combustíveis, a partir de 1º de outubro de 2011

Edital de Convocação do Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Belo Horizonte para a AGE a ser realizada no dia 06 de outubro de 2011